Die Technik gibt es doch schon seit mind. 10 Jahren - warum sind Unternehmen hier nicht schon weiter?

Die Gründe dafür sind vielfältig. Vor allem hat der Verkauf bisher auf konventionelle Weise (also mit Kundenbesuchen) erfolgreich funktioniert. Es war wenig Handlungsdruck vorhanden. Mit Corona haben Entscheider nun gesehen, dass Webmeetings enormes Potenzial zur Kostenreduzierung und zur Erhöhung der Effizienz bieten und dass die Akzeptanz bei Kunden vorhanden ist. Die Tatsache, dass nun alle - auch der Wettbewerb - diese Technik nutzen werden (und das auch nach Corona) macht ein Umdenken im vertrieblichen Vorgehen jetzt alternativlos.

Ein Webmeeting zu halten ist doch heute kein Problem mehr, oder?

Eine Nutzung von Web-Meetings als Terminersatz erfordert viel mehr als nur Technik. Virtuelle Begegnungen sind anders als echte Zusammenkünfte von Menschen. Demzufolge müssen auch die Materialen, das Vorgehen und auch die Gesprächs-Dramaturgie angepasst werden. So sind z.B. Webmeetings in der Regel kürzer
(20-40 Minuten) und müssen daher punktgenauer gestaltet werden.

Nicht zu vernachlässigen ist die Tatsache, dass auch für gestandene Vertriebsmitarbeiter der Schwenk auf Web-Salesmeetings schwierig ist und Training bedarf.

Welches Webmeeing Tool ist das Beste?

Diese Frage wird uns sehr oft gestellt und es gibt darauf keine generelle Antwort. Alle Tools haben ihre Vor- und Nachteile und einen wirksamen Einsatzbereich. Es gilt zu prüfen, welches dieser Tools für Ihre Gegebenheiten am besten passt und Ihr Ziel bestmöglich unterstützt. Ebenso muss die Frage gestellt werden, welche Technik Ihre Kunden einsetzen und womit diese vertraut sind. In unseren Projekten können die Teams auf bewährte Standard-Setups zurückgreifen und sich daran orientieren oder auch individuelle Varianten an realen Kunden testen. 

Warum Show & Tell?

Für den B2B Vertrieb ist Show & Tell Anbieter Nummer Eins, der einen ganzheitlichen Beratungsansatz bietet. Neben der technischen Unterstützung helfen wir bei der Neuausrichtung der verwendeten Verkaufspräsentation (Kundenführung) und bieten dazu begleitendes Team-Training.

In den Beratungsprojekten von Show & Tell sind Webmeetings seit knapp zehn Jahren feste Größe im Vertriebsprozess unserer Klienten.  Mit Regelbrüchen und innovativen Verkaufsansätzen beantworten wir seit 2014 die Frage, wie Kunden eine optimale Sicht auf den Anbieter bekommen. Dabei ist uns der Brückenschlag zwischen Tradition und zeitgemäßer Kommunikation besonders wichtig. 

Wie lange dauert ein Projekt?

Wir empfehlen, neue Verfahren nicht im ersten Schritt im kompletten Unternehmen und mit allen Mitarbeitern auszurollen. Viel effektiver ist ein Veränderungsprojekt dieser Art, wenn mit einem kleinen, interessierten Team gestartet wird. In einem agilen Prozess wird ein neuer Prozess aufgesetzt, der dann an realen Kunden getestet wird. In dieser Phase können die Technik, das Storytelling und die Präsentationsart mit dem Team trainiert und (sehr wichtig) bei Bedarf verändert und nachgeschärft werden. 

Im Ergebnis entsteht ein unter Realbedingungen getestetes Webmeeting und ein Team, welches dieses souverän vor Kunden halten kann. 

Als Nebeneffekt entsteht eine Art "interner Sog". Andere Mitarbeiter bekommen einen evaluierten Prozess an die Hand und können hausinterne Kollegen zum Erfahrungsaustausch nutzen. Auf diese Art wird erst dann skaliert, wenn dieses auch sinnvoll ist und aufgrund von belastbaren Praxiserfahrungen passieren kann. 

Typische Erstprojekte beschränken sich auf eine Teamgröße von 4-10 Personen und dauern im Regelfall zwischen 6-12 Wochen, da diese üblicherweise parallel zum Tagesgeschäft erfolgen. Diese Zahlen sind Richtwerte und hängen selbstverständlich von Ihrer individuellen Situation ab. Sprechen Sie uns an - wir finden auch für Sie das geeignete Setting (siehe Formular unten).

Persönliche Hürden? Um was geht es da genau?

Wer noch nie ein Webmeeting moderiert hat, der hat möglicherweise auch noch nicht erfahren, dass die Präsentation der eigenen Person vor der Kamera zunächst schwierig sein kann. Begleitet von Unsicherheiten bei der Technik und Befürchtungen, dass man dieser hilflos ausgesetzt ist - und die Angst, dass diese Unsicherheiten letztendlich beim Kunden spürbar sind. Die eigene Sensorik ist im Vergleich zu persönlichen Vor-Ort-Terminen stark eingeschränkt, was zu zusätzlichen Unsicherheiten führt.

Mit der richtigen Unterstützung sind diese Dinge jedoch erlernbar. Vor allem, wenn Menschen dabei in der Umsetzung nicht alleine gelassen werden. Eine gute Moderation des Lernprozesses ermöglicht sogar eine Art Team-Challenge, in der sich Mitarbeiter gegenseitig untereinander fördern.